Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành

GIỚI THIỆU

Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là nghề trực tiếp thực hiện, quản lý và điều phối các hoạt động du lịch lữ hành với các nhiệm vụ như: Thiết kế chương trình du lịch; tổ chức xúc tiến và bán sản phẩm du lịch; điều hành tổ chức và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch nhằm đảm bảo thực hiện tốt việc chăm sóc khách hàng để duy trì thị phần; thiết lập và duy trì tốt các mối quan hệ với đối tác; quản lý cơ sở vật chất - kỹ thuật; quản lý nhân sự; quản lý tài chính; đảm bảo an toàn, an ninh theo quy định; giám sát và đánh giá kết quả công việc một cách chặt chẽ nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao.

Sinh viên nghề Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành được trang bị kiến thức sâu rộng về du lịch, văn hoá, kỹ năng nghiệp vụ vững chắc về hướng dẫn du lịch, thiết kế tour, quản lý và điều hành tour, thiết kế và quản trị sự kiện du lịch.

CƠ HỘI – VỊ TRÍ VIỆC LÀM

Sau khi tốt nghiệp chương trình đào tạo trình độ cao đẳng nghề Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, người học có thể đảm nhiệm tại các vị trí việc làm sau:

- Hướng dẫn viên du lịch;

- Nhân viên bán, thiết kế, quản lý và điều hành chương trình du lịch, nhân viên phát triển dịch vụ du lịch tại các công ty dịch vụ lữ hành và các công ty du lịch;

- Nhân viên tư vấn chương trình du lịch;

- Nhân viên tiếp thị sản phẩm du lịch và bán chương trình du lịch;

- Nhân viên tổ chức sự kiện, hội nghị;

Tại các công ty du lịch, công ty lữ hành; các khu vui chơi giải trí trong và ngoài nước; các doanh nghiệp tổ chức sự kiện, truyền thông; các viện bảo tàng, nhà truyền thống, khu di tích.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO: 2,5 NĂM (96 tín chỉ)

Các môn học chung/Đại cương (20 tin chỉ)	Môn học, mô đun cơ sở (6 tín chỉ)
Giáo dục chính trị (4 tín chỉ) Pháp luật (2 tín chỉ) Tin học (3 tín chỉ) Tiếng Anh (5 tín chỉ) Giáo dục thể chất (2 tín chỉ) Giáo dục An ninh – Quốc phòng (4 tín chỉ)	Tổng quan du lịch (3 tín chỉ) Tâm lý khách du lịch (3 tín chỉ)
Môn học, mô đun chuyên môn nghề (49 tín chỉ)	Môn học, mô đun bổ trợ (3 tín chỉ)
Marketing dịch vụ (3 tín chỉ) Tuyến điểm du lịch Việt Nam (3 tín chỉ) Quản trị kinh doanh lữ hành (4 tín chỉ) Môi trường, an ninh và an toàn trong du lịch (3 tín chỉ) Tiếng Anh chuyên ngành du lịch (3 tín chỉ) Tổ chức sự kiện (4 tín chỉ) Bán hàng và Chăm sóc khách hàng (4 tín chỉ) Tổ chức kinh doanh lưu trú (4 tín chỉ) Điều hành du lịch (6 tín chỉ) Hướng dẫn du lịch (6 tín chỉ) Xây dựng và tổ chức chương trình du lịch (6 tín chỉ) Vận chuyển hàng không và xuất nhập cảnh (3 tín chỉ)	Kỹ năng mềm ( 3 tín chỉ)
Thực tập nghề nghiệp: 18 tín chỉ